Bygg en samling av dokumentert erfaring før du skriver om CV-en

En erfaringsbank er en privat samling korte beskrivelser av arbeidet ditt. Den gir deg noe mer pålitelig enn hukommelsen når en søknad spør om ansvar, kommunikasjon eller vurderingsevne. Begynn med hendelser: en uklar overlevering, et kundeproblem du undersøkte, en beslutning du forberedte eller en prosess du forklarte. Det første notatet kan være uryddig. Formålet er å bevare det som skjedde før en polert beskrivelse erstatter de viktige detaljene.

Se etter situasjoner som krevde et valg. Rutinearbeid kan inneholde sterk dokumentasjon når du forklarer begrensningen du møtte. Å svare på meldinger er en aktivitet; å avgjøre hvilke uavklarte meldinger som trengte en spesialist, dokumentere begrunnelsen og holde kunden informert viser en prosess. Banken bør inneholde begge typer informasjon, fordi aktiviteten fastslår rollen din mens beslutningen viser hvordan du utførte den.

Gi hver oppføring en dato eller omtrentlig periode, en sammenheng, oppgaven din, handlingen din og en observerbar avslutning. Legg til to separate felt: hva du kan bekrefte og hva som fortsatt er usikkert. Du kan for eksempel vite at et nytt overleveringsdokument ble tatt i bruk uten å vite om det reduserte feil. Registrer bruken som et faktum og la virkningen stå uavklart. Det er mer nyttig enn å legge til en spekulativ forbedringsprosent som senere begynner å føles sann.

Din egen kalender, offentlige arbeidsprøver, personlige notater og tilbakemeldinger du har lov til å beholde, kan hjelpe med å rekonstruere et prosjekt. Unngå å kopiere kundeopplysninger, interne økonomifiler, kildekode eller tilgangsbegrensede dokumenter til en privat konto. Du trenger sjelden originalmaterialet for å beskrive bidraget ditt. Et trygt notat kan si at du avklarte motstridende leveringsdatoer i to interne planer; det trenger ikke gjengi noen av planene eller identifisere kunden.

Ved samarbeid kan du trekke en enkel grense rundt bidraget ditt. Hvem identifiserte problemet? Hvem godkjente endringen? Hva laget du personlig? Hvem brukte det? Et teamresultat kan gi sammenheng, men CV-en bør ikke antyde at du skapte det alene. Hold kollegenavn utenfor søknaden med mindre det er en tydelig offentlig grunn til å ta dem med. Bevar rollene deres i notatene, slik at din egen rolle beholder riktige proporsjoner.

Et kronologisk arkiv er lett å vedlikeholde, men en søknad bygges vanligvis rundt krav. Merk oppføringene med noen få praktiske ferdigheter, som å forklare en komplisert sak, forbedre en overlevering, koordinere en frist eller kontrollere data. Unngå et stort klassifiseringssystem. Hvis en merkelapp blir så bred at alt passer, erstatt den med et spørsmål: Kan dette eksempelet vise hvordan jeg oppdaget en feil før noen handlet ut fra den?

Etter en nyttig hendelse kan du skrive fem enkle setninger mens rekkefølgen fortsatt er fersk. Kontroller ved månedsslutt hvilke notater som har en tydelig avslutning og hvilke som fortsatt trenger oppfølging. Fjern duplikater, bevar usikkerhet og legg til den offentlige eller personlige kilden som hjalp deg med å huske. Du trenger ikke et produktivitetssystem for å rettferdiggjøre arbeidet. Et søkbart dokument kan være nok hvis du raskt kan finne et relevant, sannferdig eksempel når en mulighet dukker opp.

Bør et uferdig prosjekt inn i banken? Det nyttige skillet her er mellom å registrere det fullførte bidraget og å vente til hele prosjektet er ferdig. Et undersøkelsesnotat, testet utkast eller beslutningsgrunnlag kan være verdt å registrere selv om det bredere initiativet pågår. Nevn stadiet som er nådd og la senere resultater stå åpne. En nyttig uferdig oppføring angir stoppunktet sitt. En fiktiv innkjøpsassistent kan for eksempel registrere at de sammenlignet leverandørsvar og leverte en anbefaling, selv om innkjøpet fortsatt ikke er avgjort. Banken bør skille anbefalingen fra det endelige innkjøpsresultatet. Gå tilbake til oppføringen når beslutningen er kjent, fremfor å forutsi hva anbefalingen vil oppnå.

Hva om du husker et tall unøyaktig? Sammenlign et bekreftet antall eller en avgrenset beskrivelse med et presist tall rekonstruert fra hukommelsen. Merk tallet for kontroll. Hvis det ikke kan kontrolleres, beskriv det faktiske omfanget med vanlige ord, for eksempel en ukentlig rapport til det regionale teamet. Lagre usikkerheten ved siden av tallet, ikke som et separat minne. Et notat med «omtrent tjue deltakere, kontroller deltakerlisten» er mer ærlig enn «tjue deltakere» uten forbehold. Hvis kontroll ville kreve tilgang til dokumenter du ikke lenger har rett til å bruke, behold en kvalitativ beskrivelse. Formålet med arkivet er pålitelig gjenkalling, ikke å gjenvinne hvert mulig siffer.

Hvilken ros er brukbar? Du velger kanskje mellom konkret tilbakemelding om en handling og generell anerkjennelse uten et eksempel. En kommentar om at sjekklisten din gjorde overleveringen lettere, er mer informativ enn å bli kalt fremragende. Bevar hva tilbakemeldingen gjaldt, og unngå å gjøre én kommentar til et allment omdømme. Tilbakemeldinger blir mer informative når kilden og emnet knyttes sammen. En fiktiv kollega som sier at den nye sjekklisten gjorde kontooppsett tydeligere, støtter en påstand om den sjekklisten. Det fastslår ikke at du er teamets beste kommunikator. Registrer om kommentaren var skriftlig eller huskes, og unngå å beholde en annens private melding når et trygt faktanotat er tilstrekkelig.

Hvor mye detalj hører hjemme i CV-en? Avveiningen står mellom én relevant handling med sammenheng og hele den private beskrivelsen. Behold det fullere forløpet i banken til intervjuforberedelse. CV-versjonen bør hjelpe leseren med å forstå hvorfor hendelsen betyr noe for målrollen. Knytt flere søknadsvarianter til én originaloppføring. En koordineringsversjon kan fremheve de handlingsansvarlige, mens en kundeserviceversjon fremhever uavklarte spørsmål. Dette hindrer at to redigerte punkter glir over i motstridende beskrivelser av samme hendelse. Hvis originaloppføringen endres etter kontroll, undersøk alle avledede versjoner fremfor bare å oppdatere den nyeste CV-en.

I dette fiktive eksempelet gir den første setningen leseren merkelapper uten en hendelse. Den reviderte setningen nevner en leveranse, de involverte personene og tidspunktet da arbeidet betydde noe. Den hevder ikke at alle overganger ble bedre eller at skribenten hadde ansvar for hele implementeringen. Den underliggende bankoppføringen ville også bevare omtrentlig dato og kilden til handlingene som huskes.

Skribenten kan tilpasse denne oppføringen forskjellig til to roller. En søknad til brukerstøtte kan fremheve de uavklarte kundespørsmålene. En driftssøknad kan fremheve ansvarslisten og overleveringen. Begge versjonene vil beskrive samme hendelse. Erfaringsbanken gjør tilpasningen mulig uten å dikte opp en ny historie for hver ledige stilling.

Velg et vanlig krav, som å koordinere konkurrerende frister. Søk i banken og velg to mulige eksempler. Sammenlign relevans, tydelighet og ansvar. Det ene kan gjelde et større prosjekt med et lite personlig bidrag; det andre kan gjelde en mindre oppgave du forsto fullt ut. Skriv ned hvorfor du valgte ett av dem. Dette viser om banken inneholder brukbar dokumentasjon eller bare en samling minner som høres imponerende ut.

Prøv nå den valgte oppføringen uten den opprinnelige sammenhengen. Kan du forklare hvem som trengte arbeidet, hva du personlig gjorde og hvordan du vet hva som skjedde etterpå? Legg til den manglende forbindelsen fremfor å dikte opp et sterkere resultat. Hvis du ikke trygt kan gjenfinne en detalj, la begrensningen være synlig. Oppføringen kan fortsatt være nyttig for et annet krav eller som utgangspunkt for videre refleksjon.

Gi til slutt oppføringen en enkel, søkbar tittel. En tittel som «leveranseoverlevering med uavklarte oppsettsspørsmål» er lettere å finne enn «prosjektsuksess». Behold CV-punktet ved siden av det fullere notatet, slik at du kan se hvordan dokumentasjonen ble komprimert. Kortversjonen bør beholde samme ansvar og resultat selv om det meste av fortellingen er fjernet.

Bygg en første bankoppføring fra en oppgave du fullførte nylig nok til å huske tydelig. Bruk en blank side med seks merkelapper: situasjon, ansvar, handling, leveranse, observasjon og usikkerhet. Under situasjon beskriver du hvorfor oppgaven fantes. Under ansvar oppgir du grensen for din rolle før du beskriver hva andre gjorde. Skriv leveransen som en ting eller et fullført trinn, som en kontrollert plan eller et godkjent utkast. Før virkninger du faktisk observerte under observasjon. Alt du ikke kan fastslå, hører hjemme under usikkerhet, selv om det ville vært en fristende CV-påstand. De seks feltene hindrer at et vagt minne blir et selvsikkert, men udokumentert resultat.

Lag deretter to oppføringer fra forskjellige sammenhenger. En fiktiv nyutdannet kan registrere en overlevering i et supermarked, en gruppeoppgave og en frivillig registreringsoppgave. Gi hver oppføring en søkbar tittel basert på problemet, ikke den ønskede ferdigheten. Legg deretter til noen få merkelapper. Prøv dem ved å søke etter ett faktisk krav fra en annonse. Hvis alle oppføringer dukker opp under kommunikasjon, erstatt merkelappen med smalere handlinger som å forklare en regel, dokumentere en beslutning eller koordinere en overlevering. Indeksen bør hjelpe deg med å velge mellom eksempler, fremfor bare å bekrefte at alt arbeid involverer flere brede ferdigheter.

Ta til slutt én oppføring og skriv et CV-punkt uten å se på eksisterende CV-formuleringer. Sammenlign punktet med de opprinnelige seks feltene. Sett ring rundt detaljer som bare finnes i punktet. En slik detalj kan være en fornuftig presisering, men må kontrolleres før den blir en del av oppføringen. Lagre punktet ved siden av kildeoppføringen og noter hvilken målrolle det ble skrevet for. Gjenta gjenfinningstesten en måned senere med et annet krav. Du vil lære om banken trenger mer dokumentasjon, tydeligere ansvar eller enklere organisering før du investerer tid i et større arkiv.

En nyttig erfaringsbank bør gjøre neste søknad lettere uten å bli en ekstrajobb. Prøv den ved å finne et eksempel til ett reelt krav. Hvis du ikke raskt finner en oppføring, forenkle merkelappene. Hvis du finner den, men ikke kan forklare bidraget ditt, forbedre oppføringen før du legger til flere.

• Hver oppføring identifiserer handlingen min og sammenhengen rundt.
• Ubekreftede detaljer er merket fremfor presentert som fakta.
• Teamresultater tilskrives i riktige proporsjoner.
• Ingen konfidensielle filer eller personlige kundeopplysninger lagres.
• Minst én oppføring svarer til et aktuelt målkrav.