Byg en samling af erfaringsbelæg, før du omskriver CV'et

En erfaringsbank er en privat samling af korte beskrivelser af dit arbejde. Den giver dig noget mere pålideligt end hukommelsen, når en ansøgning spørger til ansvar, kommunikation eller dømmekraft. Begynd med situationer: en uklar overdragelse, et kundeproblem, du undersøgte, en beslutning, du forberedte, eller en proces, du forklarede. Den første note må gerne være rodet. Formålet er at bevare det, der skete, før en poleret beskrivelse erstatter de vigtige detaljer.

Se efter situationer, der krævede et valg. Rutinearbejde kan rumme stærk dokumentation, når du forklarer den begrænsning, du stod over for. At besvare beskeder er en aktivitet; at afgøre, hvilke uløste beskeder der krævede en specialist, dokumentere begrundelsen og holde kunden orienteret viser en proces. Banken bør indeholde begge typer oplysninger, fordi aktiviteten fastslår din rolle, mens beslutningen viser, hvordan du udførte den.

Giv hver post en dato eller omtrentlig periode, en sammenhæng, din opgave, din handling og en observerbar afslutning. Tilføj to separate felter: hvad du kan kontrollere, og hvad der stadig er usikkert. Du ved måske, at et nyt overdragelsesdokument blev taget i brug, uden at vide, om det reducerede fejl. Registrér ibrugtagningen som et faktum, og lad effekten stå uafklaret. Det er mere nyttigt end at tilføje en spekulativ forbedringsprocent, som senere begynder at føles sand.

Din egen kalender, offentlige arbejdsprøver, personlige noter og feedback, du må beholde, kan hjælpe med at genskabe et projekt. Undgå at kopiere kundeoplysninger, interne økonomifiler, kildekode eller dokumenter med begrænset adgang til en personlig konto. Du behøver sjældent originalmaterialet for at beskrive dit bidrag. En forsvarlig note kan sige, at du afstemte modstridende leveringsdatoer på tværs af to interne planer; den behøver hverken gengive planerne eller identificere kunden.

Ved samarbejde skal du trække en enkel grænse omkring dit bidrag. Hvem identificerede problemet? Hvem godkendte ændringen? Hvad fremstillede du personligt? Hvem brugte det? Et teamresultat kan skabe sammenhæng, men CV'et bør ikke antyde, at du forårsagede det alene. Hold kollegers navne ude af ansøgningen, medmindre der er en klar offentlig grund til at medtage dem. Bevar deres roller i dine noter, så din egen rolle forbliver rimeligt proportioneret.

Et kronologisk arkiv er let at vedligeholde, men en ansøgning sammensættes normalt ud fra krav. Giv poster nogle få mærkater med praktiske færdigheder som at forklare et komplekst spørgsmål, forbedre en overdragelse, koordinere en frist eller kontrollere data. Undgå et kæmpestort klassifikationssystem. Hvis en mærkat bliver så bred, at alt passer ind, så erstat den med et spørgsmål: Kan dette eksempel vise, hvordan jeg opdagede en fejl, før nogen handlede på den?

Efter en nyttig begivenhed skal du skrive fem enkle sætninger, mens rækkefølgen er frisk. Ved månedens slutning skal du kontrollere, hvilke noter der har en klar afslutning, og hvilke der stadig kræver opfølgning. Fjern dubletter, bevar usikkerhed, og tilføj den offentlige eller personlige kilde, der hjalp dig med at huske. Du behøver ikke et produktivitetssystem for at retfærdiggøre arbejdet. Et søgbart dokument kan være nok, hvis du hurtigt kan finde et relevant, sandfærdigt eksempel, når en mulighed opstår.

Skal et ufærdigt projekt ind i banken? Den nyttige forskel er her mellem at registrere det afsluttede bidrag og vente på, at hele projektet er færdigt. En researchnote, et afprøvet udkast eller et beslutningsoplæg kan være værd at registrere, selv om det større initiativ fortsætter. Angiv det nåede trin, og lad senere resultater stå åbne. En nyttig ufærdig post angiver sit stoppunkt. En fiktiv indkøbsassistent kan for eksempel registrere, at vedkommende sammenlignede leverandørsvar og afleverede en anbefaling, selv om indkøbet endnu ikke er afgjort. Banken bør skelne mellem anbefalingen og det endelige indkøbsresultat. Vend tilbage til posten, når beslutningen kendes, frem for at forudsige, hvad anbefalingen vil opnå.

Hvad hvis du husker et tal upræcist? Sammenlign et verificeret antal eller en afgrænset beskrivelse med et præcist tal genskabt fra hukommelsen. Markér tallet til kontrol. Hvis det ikke kan kontrolleres, så beskriv det faktiske omfang med almindelige ord, for eksempel en ugentlig rapport til det regionale team. Gem usikkerheden ved siden af tallet og ikke i en separat erindring. En note med »cirka tyve deltagere, kontrollér deltagerlisten« er mere ærlig end »tyve deltagere« uden forbehold. Hvis kontrollen ville kræve adgang til registreringer, du ikke længere har ret til at bruge, så behold en kvalitativ beskrivelse. Arkivets formål er pålidelig erindring og ikke at genfinde hvert muligt ciffer.

Hvilken ros kan bruges? Du kan stå mellem konkret feedback om en handling og generel anerkendelse uden et eksempel. En kommentar om, at din checkliste gjorde en overdragelse lettere, er mere oplysende end at blive kaldt fremragende. Bevar, hvad feedbacken handlede om, og gør ikke én kommentar til et universelt omdømme. Feedback bliver mere oplysende, når kilde og emne forbindes. En fiktiv kollega, der siger, at den nye checkliste gjorde kontoopsætning tydeligere, understøtter en påstand om den checkliste. Det fastslår ikke, at du er teamets bedste kommunikator. Notér, om kommentaren var skriftlig eller husket, og undgå at gemme en anden persons private besked, når en forsvarlig faktuel note er tilstrækkelig.

Hvor mange detaljer hører hjemme i CV'et? Afvejningen er én relevant handling og dens sammenhæng over for den komplette private beskrivelse. Behold det fyldigere forløb i banken til samtaleforberedelse. CV-versionen bør hjælpe læseren med at forstå, hvorfor begivenheden er relevant for den ønskede rolle. Hold flere ansøgningsversioner knyttet til én oprindelig post. En koordineringsversion kan fremhæve de handlingsansvarlige, mens en kundeserviceversion fremhæver uafklarede spørgsmål. Det forhindrer to redigerede erfaringspunkter i at udvikle sig til modstridende beskrivelser af samme begivenhed. Hvis den oprindelige registrering ændres efter kontrol, så undersøg alle afledte versioner frem for kun at opdatere det seneste CV.

I dette fiktive eksempel giver den første sætning læseren betegnelser uden en begivenhed. Den ændrede sætning angiver en leverance, de involverede personer og det tidspunkt, hvor arbejdet havde betydning. Den hævder ikke, at alle overgange blev bedre, eller at skribenten havde ansvaret for hele implementeringen. Den underliggende bankpost ville også bevare den omtrentlige dato og kilden til de huskede handlinger.

Skribenten kunne tilpasse registreringen forskelligt til to roller. En supportansøgning kunne fremhæve de uafklarede kundespørgsmål. En driftsansøgning kunne fremhæve ansvarslisten og overdragelsen. Begge versioner ville beskrive samme begivenhed. Erfaringsbanken gør den tilpasning mulig uden at opfinde en ny fortælling til hver stilling.

Vælg et almindeligt krav som at koordinere konkurrerende frister. Søg i din bank, og vælg to mulige eksempler. Sammenlign relevans, tydelighed og ansvar. Det ene kan handle om et større projekt med et lille personligt bidrag; det andet kan handle om en mindre opgave, du forstod fuldt ud. Skriv, hvorfor du valgte det ene. Det viser, om din bank indeholder brugbar dokumentation eller blot en samling minder, der lyder imponerende.

Afprøv nu den valgte registrering uden den oprindelige sammenhæng. Kan du forklare, hvem der havde brug for arbejdet, hvad du personligt gjorde, og hvordan du ved, hvad der skete bagefter? Tilføj den manglende forbindelse frem for at opfinde et stærkere resultat. Hvis du ikke kan genfinde en detalje forsvarligt, så behold begrænsningen synlig. Registreringen kan stadig være nyttig til et andet krav eller som udgangspunkt for yderligere refleksion.

Giv til sidst registreringen en enkel, søgbar titel. En titel som »leveringsoverdragelse med uafklarede opsætningsspørgsmål« er lettere at genfinde end »projektsucces«. Hold ansøgningens erfaringspunkt ved siden af den fyldigere note, så du kan se, hvordan dokumentationen blev komprimeret. Den korte version bør bevare samme ansvar og resultat, selv om det meste af fortællingen er fjernet.

Opbyg din første bankpost ud fra en opgave, du afsluttede for nylig nok til at huske den tydeligt. Brug en blank side med seks betegnelser: situation, ansvar, handling, leverance, observation og usikkerhed. Under situation beskriver du, hvorfor opgaven fandtes. Under ansvar angiver du din grænse, før du beskriver, hvad andre gjorde. Skriv leverancen som en ting eller et afsluttet trin, for eksempel en kontrolleret plan eller et godkendt udkast. Skriv faktisk observerede virkninger under observation. Alt, du ikke kan fastslå, hører under usikkerhed, selv om det ville være en attraktiv CV-påstand. De seks felter forhindrer et vagt minde i at blive et selvsikkert, men udokumenteret resultat.

Opret derefter to poster fra forskellige sammenhænge. En fiktiv nyuddannet kan registrere en supermarkedsoverdragelse, en gruppeopgave og en frivillig registreringsopgave. Giv hver en søgbar titel baseret på problemet og ikke den ønskede kompetence. Tilføj derefter et lille antal mærkater. Afprøv mærkaterne ved at søge efter ét faktisk krav fra et opslag. Hvis hver registrering dukker op under kommunikation, så erstat den mærkat med snævrere handlinger som at forklare en regel, dokumentere en beslutning eller koordinere en overdragelse. Indekset bør hjælpe dig med at vælge mellem eksempler frem for blot at bekræfte, at alt arbejde involverer flere brede kompetencer.

Tag til sidst én post, og skriv et CV-punkt uden at se på eksisterende CV-formuleringer. Sammenlign punktet med de oprindelige seks felter. Sæt ring om enhver detalje, der kun findes i erfaringspunktet. Det kan være en fornuftig præcisering, men den skal kontrolleres, før den bliver en del af registreringen. Gem punktet ved siden af kildeposten, og notér den målrolle, det blev skrevet til. Gentag genfindingstesten en måned senere med et andet krav. Du vil opdage, om banken har brug for mere dokumentation, tydeligere ansvar eller enklere organisering, før du investerer tid i et større arkiv.

En nyttig erfaringsbank bør gøre din næste ansøgning lettere uden at blive et ekstra job. Afprøv den ved at finde et eksempel til ét reelt krav. Hvis du ikke hurtigt kan finde en registrering, så forenkl mærkaterne. Hvis du kan finde den, men ikke forklare dit bidrag, så forbedr registreringen, før du tilføjer flere poster.

• Hver registrering angiver min handling og den omgivende sammenhæng.
• Ikke-verificerede detaljer er markeret frem for fremstillet som fakta.
• Teamresultater tilskrives bidragyderne i rimeligt omfang.
• Ingen fortrolige filer eller personlige kundeoplysninger gemmes.
• Mindst én registrering passer til et aktuelt krav i en ønsket rolle.