Sådan undersøger du en arbejdsgiver, før du søger

Research uden et spørgsmål kan brede sig uendeligt. Før du åbner endnu en fane, så skriv den beslutning ned, du forsøger at træffe. Måske skal du beslutte, om stillingen passer til din erfaring, om arbejdsstedet fungerer, hvilket projekt du vil fremhæve, eller om en jobsamtale er værd at gå videre med. Hver beslutning kræver forskellig information. En tidslinje over virksomhedens historie hjælper sjældent med at vælge mellem to eksempler på kundesupportarbejde.

Brug tre dybdeniveauer. En indledende screening fastslår, hvad organisationen laver, og om stillingen er realistisk for dig. Research til ansøgningen forbinder rollen med dine konkrete erfaringer. Research til jobsamtalen undersøger teamets prioriteter, praktiske begrænsninger og spørgsmål, kun arbejdsgiveren kan besvare. Gå videre til næste niveau, når muligheden fortjener den ekstra tid. Pointen er at afpasse researchen efter beslutningen.

CareerOneStop behandler arbejdsgiverresearch som forberedelse til både valg af job og jobsamtaler. Arbejdsnoten nedenfor er vores praktiske måde at gøre forberedelsen genanvendelig på. Hold i første omgang noten på én arbejdsside. Den kan vokse senere, men en kort indledende grænse tvinger dig til at skelne mellem information, som påvirker dit valg, og detaljer, der blot føles produktive at indsamle.

Begynd med arbejdsgiverens egen hjemmeside og det aktuelle stillingsopslag. Prøv at færdiggøre denne sætning: Denne organisation hjælper en bestemt gruppe med at gøre noget gennem et bestemt produkt eller en bestemt ydelse. Erstat vage ord som løsninger, innovation og kvalitet med det faktiske arbejde. Hvis du stadig ikke kan forklare, hvad en kunde får, kan du have brug for at se på en produktside, ydelsesbeskrivelse eller offentlig demonstration.

Find derefter den relevante enhed. En organisation kan drive flere meget forskellige forretninger. Research om dens forbrugerprodukt forbereder dig ikke nødvendigvis til en stilling med støtte til erhvervskunder. Se efter spor i opslaget: nævnte kundegrupper, geografisk dækning, ledelsesrelationer, produktnavne eller tilbagevendende opgaver. Notér det, opslaget faktisk siger, før du antager noget om virksomhedens interne arbejde.

I et fiktivt eksempel sælger North Quay Learning planlægningssoftware til udbydere af lokale undervisningstilbud. En supportstilling nævner kursusimport, undervisertilladelser og opstart af undervisningsperioder. Kombinationen peger på en nyttig researchretning: Forstå, hvordan en administrator opretter en ny undervisningsperiode. Den beviser ikke, at virksomheden har et bestemt supportproblem. Forskellen betyder noget, når du senere skriver om din erfaring.

Læs beskrivelsen med blik for verber, og hvad de retter sig mod. Koordinere hvad? Analysere hvilken information? Støtte hvem? Et krav som stærk kommunikation er bredt; at forklare abonnementsændringer for skoleadministratorer er en genkendelig opgave. Sæt hovedopgaverne ind i et lille overblik med tre kolonner: beskrevet arbejde, erfaring, jeg har, og manglende information. Det afdækker nyttige match og forhindrer, at indsamling af nøgleord erstatter forståelse.

Se efter afhængigheder mellem opgaver. En projektkoordinator kan samle input, opdatere en tidsplan, fremhæve manglende beslutninger og kommunikere en revideret plan. Det er forbundne dele af en arbejdsproces. Et eksempel, der viser rækkefølgen, kan være mere overbevisende end fire særskilte påstande om organisering. Du kan derefter undersøge den sammenhæng, hvor rækkefølgen foregår, uden at foregive kendskab til arbejdsgiverens interne procedurer.

Til North Quay Learning forbinder en fiktiv ansøger ved navn Jo kursusimport med sin erfaring i at kontrollere tilmeldingsfiler til arrangementer. Hun påstår ikke, at softwaren eller kundegruppen er den samme. Hendes relevante erfaring er kontrolprocessen, måden hun dokumenterede afvigelser på, og kommunikationen med ikke-tekniske kolleger. Den manglende information er, hvor meget teknisk fejlfinding den nye stilling kræver ud over de overførbare opgaver.

Brug en enkel betegnelse ved hver vigtig note: faktum, fortolkning eller spørgsmål. En aktuel produktside, der angiver weekendsupport, er et offentliggjort faktum. Idéen om, at supportdækningen kan gå på skift, er en fortolkning. Om denne stilling indgår i den ordning, er et spørgsmål. At holde dem adskilt beskytter dig mod selvsikre udsagn på et tyndt grundlag og hjælper dig med at finde det, du senere skal spørge om.

Registrér kilden og den dato, du kontrollerede den. En produktmeddelelse fra flere år siden kan stadig forklare forretningen, men er svagt belæg for en aktuel teamprioritet. Et stillingsopslag giver nyttige forventninger til rollen, men beskriver måske ikke alle aktiviteter eller viser præcist, hvordan arbejdet er fordelt. Behandl kilder efter det, de med rimelighed kan fastslå.

Når to kilder er uenige, så bevar uenigheden frem for at udjævne den. En kontorside kan angive én by, mens opslaget nævner flere steder. Din næste handling er at afklare stillingens forventninger til arbejdsstedet, ikke at antage det svar, du foretrækker. En god researchnote bliver nogle gange mere usikker, efterhånden som den bliver mere korrekt. Usikkerheden er nyttig, når den peger på en bestemt beslutning.

Nyttige tegn findes ofte i praktiske materialer: hjælpecentre, udgivelsesnoter, ydelsesforklaringer, offentlige projektoversigter, oplæringsressourcer eller arrangementsprogrammer. De kan vise kundernes sprog, de problemer organisationen arbejder med, og hvordan den forklarer kompliceret arbejde. Vælg materiale, der er relevant for stillingen. En kommunikationsansøger og en driftsansøger bør ikke automatisk lave de samme researchnoter.

Undgå at behandle enhver meddelelse som bevis på hurtig vækst eller ethvert nyt produkt som bevis på, at virksomheden har brug for netop din færdighed. Offentlige materialer er udvalgte. Læs dem for at forstå det offentliggjorte arbejde og formulere spørgsmål. Hvis en arbejdsgiver annoncerer en ny ydelse, kan du spørge, hvordan teamet støtter udrulningen. Du kan ikke udlede bemanding, internt pres eller kommerciel succes alene af meddelelsen.

Jo finder en fiktiv hjælpeartikel fra North Quay, som forklarer, hvordan administratorer retter dublerede kursusoplysninger. Hun noterer ordforrådet og processen og vælger derefter et ansøgningseksempel om at finde dobbelte tilmeldinger til arrangementer. Hendes ansøgning kan forbinde kontroltyperne uden at antyde, at hun har brugt North Quays produkt. Det er en forbindelse mellem research og erfaring, som hun kan stå inde for, ikke en påstand om insiderviden.

En virksomheds erklærede værdier kan give dig sprog til en samtale, men afgør ikke, hvordan det vil føles at arbejde der. Omsæt værdier til observerbar praksis. Hvis læring betyder noget for dig, så spørg, hvordan nye medarbejdere får feedback, hvem der gennemgår deres første arbejde, og hvilken tid der er til oplæring. Hvis forudsigeligt samarbejde betyder noget, så spørg, hvordan prioriteter fastlægges, når henvendelser kolliderer.

Brug offentlige medarbejderberetninger som spor til spørgsmål frem for en endelig dom over hele organisationen. Erfaringer kan variere på tværs af teams, steder, ledere og tid. Bemærk mønstre, der virker konkrete og aktuelle, men gentag ikke personlige anklager til en jobsamtale. Spørg neutralt til det underliggende praktiske forhold: Hvordan håndteres aftenhenvendelser, eller hvordan beslutter teamet, hvilke frister der kan flyttes?

Skriv dine egne grænser ned, før du knytter dig til muligheden. For eksempel kan du have brug for en oplyst arbejdsstedsordning eller en klar forklaring af rejser. Research kan vise, hvor de punkter allerede er besvaret. Når de ikke er det, så markér dem til afklaring. Arbejdsgiverresearch tjener din beslutning såvel som din ansøgning; at finde et manglende match er et nyttigt resultat, ikke en spildt arbejdsgang.

Organisér noten omkring fem spørgsmål: Hvad laver arbejdsgiveren, hvad bidrager denne rolle med, hvilke konkrete erfaringer kan jeg tilbyde, hvad er stadig usikkert, og hvad skal jeg gøre som det næste? Begræns kopieret tekst. En kort omskrivning afprøver som regel din forståelse bedre end et langt uddrag. Gem links i dine private noter, så du kan kontrollere detaljer uden at tage hele websider med ind i ansøgningskladden.

Her er en fiktiv, forkortet note til Jo: North Quay betjener administratorer af lokale undervisningstilbud; stillingen støtter opsætning og fejlfinding; Jo kan vise omhyggelig filkontrol og tydelige forklaringer; dybden i det tekniske arbejde og supporttidsplanen er fortsat uklare; hendes næste handling er at søge med tilmeldingsprojektet fremhævet og forberede to afklarende spørgsmål. Hver linje forklarer enten matchet eller fører en beslutning videre.

Udelad information, der endnu ikke har en anvendelse. Stiftelsesdatoer, lederbiografier, lister over hædersbevisninger og kontorfotografier kan være interessante, men må ikke fortrænge selve arbejdet. Hvis et faktum fortjener plads i din note, skal du kunne forklare, hvad det ændrer. Den regel forhindrer også research i at blive en måde at udskyde den mere krævende skriveopgave på.

Research skal påvirke ansøgningens sprog gennem relevans, ikke ros. I stedet for at skrive, at du beundrer en virksomheds imponerende mission, så nævn det arbejde, der interesserer dig, og forbind det med noget, du har gjort. Hold forbindelsen beskeden. Du kan være interesseret i at støtte tilgængelig kursusadministration uden at påstå, at ét frivilligt projekt har forberedt dig på enhver udfordring i stillingen.

En fiktiv svag sætning lyder: Jeg har altid beundret North Quays innovative kultur og ville passe perfekt. En mere nyttig version lyder: Stillingens fokus på at hjælpe administratorer med at løse problemer med kursusopsætning interesserer mig, fordi jeg har været glad for at omsætte uensartede tilmeldingsoplysninger til klare næste skridt for arrangementsmedarbejdere. Den anden sætning giver en grund og åbner for konkrete eksempler. Følg den op med et kort eksempel på, hvordan du afklarede en proces eller løste et lignende problem.

Omsæt samme oplysning til et spørgsmål ved jobsamtalen: Hvordan skelner supportspecialister mellem et opsætningsproblem, de selv kan løse, og et, der kræver input fra udviklerne? Spørgsmålet viser opmærksomhed på arbejdet og anerkender samtidig det, du ikke kan vide udefra. Forbered dig på at forklare, hvorfor svaret betyder noget for dig, især hvis det påvirker dine læringsbehov eller din forståelse af stillingen.

Stop den indledende research, når du kan forklare forretningen, finde stillingens arbejde, vælge relevante erfaringer og nævne de usikkerheder, der påvirker din beslutning. Mere søgning kræver et formål. Gå ellers videre til ansøgningen.

Genbesøg noten før en jobsamtale for at se efter ændret information. Brug offentligt tilgængelig faglig baggrund til at forberede spørgsmål, der passer til hver interviewers rolle. En kollega kan forklare overleveringer; en leder kan forklare prioriteter. Hold personlige detaljer uden for din research.

Fjern udokumenterede formuleringer fra ansøgningen, og gem derefter noten sammen med dine indsendte dokumenter. Et velovervejet spørgsmål skaber ofte en bedre samtale end en selvsikker kompliment baseret på en antagelse.

• Jeg kan forklare arbejdsgiverens arbejde uden reklamesprog.
• Jeg har adskilt fakta fra fortolkninger og spørgsmål.
• Min udvalgte erfaring hænger sammen med faktiske arbejdsopgaver.
• Mine vigtige arbejdspræferencer er enten besvaret eller markeret.
• Hver resterende researchopgave kan ændre en beslutning eller forbedre en samtale.