Ställ intervjufrågor som hjälper dig att bedöma arbetet

Lista informationen du behöver innan du accepterar tjänsten. Du kanske vill ha tydlighet om uppgiftsfördelning, beslutanderätt, återkoppling, lärandestöd, schema eller samarbete. Identifiera sedan vad annonsen eller tidigare samtal redan besvarat. De återstående frågorna är ditt förberedelsematerial. Metoden undviker att fråga något enbart för att det står på en lista med imponerande intervjufrågor.

MIT:s intervjuintroduktion behandlar kandidatfrågor som en del av samtalet och förberedelsen. Vår metod lägger till ett beslutsperspektiv: varje fråga ska lösa en osäkerhet eller fördjupa en relevant förståelse. Du kan fortfarande visa intresse genom frågan, men informationen i sig ska spela roll. Om svaret inte skulle påverka din syn på arbetet eller förberedelserna, överväg om en annan fråga förtjänar den begränsade tiden.

Den fiktiva kandidaten Hana söker en tjänst inom programverksamhet. Hon vill veta om arbetet kretsar kring planering av återkommande träffar eller hantering av sista minuten-förfrågningar. Skillnaden påverkar både hennes intresse och exemplen hon skulle ta med till en senare omgång. Frågan ska undersöka hur teamet faktiskt fördelar arbete i stället för att brett fråga om kulturen har högt tempo.

Ett konkret exempel kan visa detaljer som en allmän beskrivning missar. Be intervjuaren beskriva ett aktuellt projekt, en typisk överlämning eller ett beslut som någon i tjänsten fattade. Följ sedan förloppet: vad utlöste arbetet, vad ansvarade personen för, vilka andra bidrog och hur granskades resultatet? Det hjälper dig förstå tjänstens arbetssammanhang utan att förvänta dig att intervjuaren röjer konfidentiell information.

Hana kan fråga: Kan du gå igenom hur teamet förberedde sitt senaste återkommande program, inklusive vad den här tjänsten hanterade direkt? Svaret kan skilja schemaläggning, deltagarkommunikation, inköp och stöd på plats åt. Sedan kan hon fråga vilka delar som brukar ändras sent. Det är mer informativt än att fråga om varje dag är annorlunda, en fråga som kan ge ett entusiastiskt men vagt svar.

Håll förfrågan proportionerlig till intervjuarens kunskap. En rekryterare kan förklara processen och övergripande ansvar men kanske inte varje verksamhetsdetalj. En möjlig teamkamrat kan ofta beskriva överlämningar medan en chef kan diskutera prioriteringar och förväntningar. Om personen inte kan svara, fråga vem som kan klargöra senare. Brist på omedelbara detaljer från fel publik är inte automatiskt belägg för ett problem.

Många tjänster blir svåra när förfrågningar krockar. Fråga hur prioriteringar sätts och vem som avgör avvägningar. Användbara frågor kan gälla vad som händer när en planerad tidsfrist möter en brådskande förfrågan eller hur teamet avgör vilket arbete som skjuts upp. De visar beslutsprocessen tydligare än en bred uppmaning att beskriva ledarstilen. De hjälper dig också förstå hur mycket omdöme tjänsten förväntas utöva.

En fiktiv fråga för Hana är: När två programansvariga behöver stöd samtidigt, hur avgör verksamhetssamordnaren vad som kommer först? Om svaret är att chefen sätter prioriteringar kan hon fråga hur beslutet kommuniceras. Om svaret är att samordnaren bestämmer kan hon fråga vilken vägledning eller väg att lyfta frågan vidare som finns. Följdfrågan beror på vad hon hör, inte en fast lista som måste slutföras.

Formulera inte en fråga som en anklagelse. Hur hindrar ni chefer från att ständigt ändra sig antar ett problem innan intervjuaren har beskrivit något. En neutral version frågar hur ändrade prioriteringar hanteras när arbetet redan pågår. Neutralt språk hindrar dig inte från att granska svåra frågor. Det ger den andra personen utrymme att förklara processen och ger information du kan bedöma mer rättvist.

Ett utvecklingslöfte blir mer meningsfullt när du förstår hur nytt arbete introduceras och granskas. Fråga vad en nyanställd vanligtvis lär sig först, vem som kontrollerar de första leveranserna och hur återkoppling ges när något behöver ändras. Svaret kan visa om lärandet är planerat, informellt eller huvudsakligen självstyrt. Olika upplägg kan passa olika personer, så koppla informationen till dina egna behov.

För Hana är en användbar fråga: Vad förväntar ni er att personen hanterar självständigt efter den första inlärningsperioden och vilka beslut skulle fortfarande granskas? Det skiljer förväntningar på beredskap från allmän uppmuntran. Hon kan också be om ett exempel på ansvar någon i tjänsten tog på sig efter att ha blivit trygg med grunderna. Fråga hur utveckling stöds i praktiken och hur framsteg diskuteras.

Fråga inte bara vad arbetsgivaren ger. Du kan också fråga hur framgångsrika nykomlingar förbereder sig eller vilka vanor som hjälper dem lära sig teamets process. Det stöder ett ömsesidigt samtal om förväntningar. Målet är inte att lova att du aldrig behöver stöd, utan att förstå hur din befintliga erfarenhet och tillgänglig vägledning fungerar tillsammans. Tydliga förväntningar är användbara för både kandidat och arbetsgivare.

I en fiktiv intervju hos Linden Programs börjar Hana: Hur fördelas arbetet vanligtvis mellan återkommande träffar och nya förfrågningar? Chefen förklarar att varje samordnare ansvarar för ett veckoprogram men också hanterar inkommande ändringar. Hana följer upp: När en inkommande ändring krockar med förberedelserna för veckoprogrammet, vem hjälper till att avgöra prioriteringen? Chefen beskriver en kort daglig genomgång med verksamhetsansvariga.

Hana frågar sedan: Kan du ge ett aktuellt exempel på en ändring och hur samordnaren hanterade den? Chefen beskriver ett lokalbyte som krävde uppdaterade deltagaranvisningar. Det hjälper Hana förstå att tjänsten innehåller både dokumentation och kommunikation. Hon ställer inte sin förberedda generiska samarbetsfråga eftersom svaret redan har gett mer användbara detaljer om samarbete. Återstående tid används till att klargöra hur det tidiga arbetet kontrolleras under introduktionen.

Efter intervjun dokumenterar Hana uttalanden och tolkningar separat. Hon noterar att prioriteringar granskas dagligen men vill fortfarande veta hur brådskande ändringar hanteras utanför genomgången. Utbytet har förbättrat hennes förståelse utan att besvara varje fråga. Arbetsgivaren, kandidaten och samtalet är fiktiva. Lärdomen är den anpassade följden: börja med en verklig osäkerhet, lyssna och ställ nästa fråga som svaret gör användbar.

Praktiska villkor som arbetsplats, resor, arbetstider och schemaläggning kan väsentligt påverka beslutet. Fråga om dem via rätt person och steg, särskilt när annonsen lämnar en viktig punkt oklar. Du behöver inte låtsas att villkoren är irrelevanta. Formulera frågan kring att förstå kravet i stället för att kräva ett undantag innan du vet vad tjänsten innebär.

Om annonsen till exempel säger enstaka resor ska du fråga vad det har inneburit för teamet i aktuellt arbete och vilken framförhållning som är vanlig. Be om ett nyligt exempel som visar hur policyn fungerar i praktiken. Dokumentera vad som är bekräftat och vad som fortfarande varierar. Om ett villkor är avgörande för din möjlighet att acceptera tjänsten ska du få ett tydligt förtydligande före slutbeslutet i stället för att lita på en optimistisk tolkning.

Fråga mot slutet om processen om den inte redan förklarats: nästa steg, förväntad tid och material du bör förbereda. Det är praktiska frågor, inte ersättningar för att förstå arbetet. De hjälper dig hantera ansökan korrekt. Om tiden nästan är slut ska du prioritera den viktigaste obesvarade frågan och fråga om en annan kontakt eller ett senare steg passar för resten.

Ett svar kan vara detaljerat, vagt, osäkert eller oförenligt med något som sagts tidigare. Dokumentera iakttagelsen och avgör om uppföljning behövs. Ett vagt svar kan spegla begränsad kunskap, en tjänst under förändring eller brist på förberedelse; du vet inte vilket utan mer sammanhang. Följ ett brett svar med en fråga om en aktuell arbetsvecka eller ett projekt. Använd flera relevanta belägg där det är möjligt.

Gör inte frågestunden till ett test som intervjuaren måste klara med dina föredragna formuleringar. Målet är att förstå matchningen, inte sätta dit någon för en ofullkomlig fras. Om ett svar oroar dig ska du ställa en neutral följdfråga om den underliggande saken. Du kan fatta ett fast beslut mot en tjänst när beläggen stöder det utan att behöva sätta en etikett på hela organisationen utifrån ett utbyte.

Uppdatera efteråt jämförelseanteckningar och förberedelser. Vilket svar stärkte intresset? Vilket visade en lucka eller ett krav du inte kan uppfylla? Vilken fråga återstår för en annan person? Bra intervjufrågor skapar användbar information och påverkar nästa handling. De lyckas även när informationen gör dig mindre intresserad av jobbet, eftersom ett tydligare beslut är en del av ett produktivt rekryteringssamtal.

• Varje förberedd fråga behandlar en osäkerhet som är viktig för mig.
• Jag undviker att fråga om information som redan är tydligt given.
• Exempel och följdfrågor visar hur arbetet faktiskt görs.
• Frågan passar intervjuarens sannolika kunskap och den tillgängliga tiden.
• Mina anteckningar skiljer bekräftade uttalanden, tolkningar och öppna frågor åt.