Coordonare între departamente
Folosește Relay când contribuția constă în a face funcțională o interfață: rezervări și curățenie, achiziții și recepție sau suport și implementare. Numește echipele și problema nerezolvată. Cititorul trebuie să înțeleagă predarea informațiilor fără să aibă nevoie să cunoască terminologia internă sau structura de raportare a fostului angajator.

