RESUMEFIELD — CONTOH PEMBELAJARAN FIKTIF
Gunakan strukturnya, bukan klaimnya. Orang, pemberi kerja, kualifikasi, dan hasil di bawah merupakan ilustrasi fiktif.

Emerson Scott
Staf Resepsionis Hotel
San Diego, CA

PROFIL
Staf resepsionis yang mendukung kedatangan, keberangkatan, reservasi, dan pertanyaan tamu dalam lingkungan hotel sibuk. Berkoordinasi erat dengan tata graha serta pemeliharaan untuk memastikan kesiapan kamar dan menindaklanjuti masalah. Menjaga serah terima jelas serta menjelaskan pilihan tersedia secara tenang ketika rencana berubah.

PENGALAMAN
Staf Resepsionis Hotel | Seabrook Hotel | 2023–Sekarang
- Mengoordinasikan kedatangan serta pembaruan kesiapan kamar bersama tata graha, dengan memeriksa detail reservasi sebelum mengonfirmasi pengaturan tamu.
- Mendokumentasikan permintaan tamu belum terselesaikan beserta penanggung jawab dan langkah berikutnya agar sif selanjutnya dapat melanjutkan respons.
- Menangani ketidaksesuaian pemesanan dengan memeriksa catatan serta mengeskalasikan pengecualian sebelum menjanjikan perubahan tarif atau kamar.
- Menyiapkan catatan informasi lokal yang jelas untuk pertanyaan transportasi serta lokasi acara berulang menggunakan detail terverifikasi.

Asisten Layanan Tamu | Juniper Guesthouse | 2021–2023
- Membantu tugas check-in serta check-out sesuai prosedur penginapan dan meneruskan pengecualian pembayaran kepada manajer.
- Melacak permintaan pemeliharaan dan memastikan status penyelesaian sebelum memberi pembaruan kepada tamu.
- Memelihara catatan reservasi dan menyampaikan perubahan kedatangan kepada sif berikutnya.

KETERAMPILAN
Penerimaan tamu · Sistem reservasi · Koordinasi kamar · Prosedur pembayaran · Serah terima sif · Pemulihan layanan · Informasi setempat

PENDIDIKAN
Certificate in Hospitality Operations, perguruan tinggi fiktif, 2021