RESUMEFIELD — FIKTIVES LERNBEISPIEL
Nutze den Aufbau als Orientierung und ersetze die Angaben durch deine eigenen. Die folgenden Personen, Arbeitgeber, Qualifikationen und Ergebnisse sind fiktiv.

Nadia Wells
Business Analyst
Chicago, IL

KURZPROFIL
Business Analystin mit Schwerpunkt auf der Übersetzung operativer Probleme in klare Prozessanforderungen und prüfbare Änderungen. Erfahrung in der Darstellung von Bestellabläufen, der Klärung widersprüchlicher Begriffe und der Abstimmung von Anwenderabnahmen mit Service- und Entwicklungsteams. Hält Entscheidungszuständigkeiten und offene Annahmen während der Umsetzung sichtbar. Dieses Profil sowie alle folgenden Arbeitgeber und Ergebnisse sind fiktiv.

BERUFSERFAHRUNG
Business Analyst | Northbridge Services | 2023–heute
- Prozess für Bestelländerungen über Service, Abrechnung und Auftragsabwicklung hinweg abgebildet und drei Übergaben mit widersprüchlichen Zuständigkeiten identifiziert.
- Abgestimmte Ausnahmeregeln in Akzeptanzkriterien übersetzt und vor Entwicklungsbeginn mit Entwicklungsteam und operativen Anwendern geprüft.
- Anwenderabnahme eines überarbeiteten Anfrageformulars koordiniert und Fehler getrennt von neuen Erweiterungswünschen erfasst.
- Glossar erstellt, das unterschiedlich verwendete Bestellstatus- und Stornierungsbegriffe in drei Abteilungen geklärt hat.

Koordinator für operative Abläufe | Elm Trade Group | 2020–2023
- Unvollständige Serviceanfragen untersucht und die vor Arbeitsbeginn benötigten Informationen dokumentiert.
- Übersicht offener Anfragen gepflegt und dabei fehlende Freigaben von Kapazitätsengpässen unterschieden.
- Wiederkehrende Fragen zu Arbeitsabläufen für das für Systemänderungen zuständige Team dokumentiert.

KENNTNISSE
Anforderungsanalyse · Prozessmodellierung · Akzeptanzkriterien · SQL · Workshopmoderation · Anwenderabnahmetests · Entscheidungsdokumentation

BILDUNGSWEG
BA Business Information Systems, fiktives College, 2020